Al momento de adquirir nuestro software, es importante tener en cuenta que, una vez entregado, no se aceptan reembolsos. Esta política responde a la necesidad de proteger nuestra propiedad intelectual y evitar el riesgo de replicación, alteración o uso no autorizado en diversos entornos.

Al tratarse de un producto digital, su naturaleza permite que una vez en manos del cliente, la posibilidad de control sobre su uso y distribución se vuelve compleja. Por lo tanto, recomendamos a todos los usuarios revisar cuidadosamente las características y funcionalidades del software antes de realizar su compra, asegurando que se ajusta a sus necesidades y expectativas. Valoramos la confianza depositada en nosotros y nos comprometemos a ofrecer un producto de calidad que responda a los estándares más altos del mercado.

La garantía ofrecida está sujeta a la verificación del cumplimiento de las especificaciones técnicas que se detallan en la ficha técnica adjunta al producto. Esto implica que cualquier reclamación relacionada con la garantía deberá estar alineada con los criterios establecidos en dicho documento.

Es fundamental que los usuarios se familiaricen con estas especificaciones para asegurarse de que el producto cumple con las condiciones necesarias para activar la garantía. De este modo, se garantiza una correcta interpretación de los términos y se evita cualquier malentendido en la aplicación de la misma. Recuerde que el cumplimiento de las especificaciones es clave para disfrutar de los beneficios que la solución.

La solución propuesta se entrega sin actualizaciones futuras, dado que su mantenimiento y evolución dependen del entorno de despliegue en producción, así como de los requerimientos específicos de la organización en la que se implemente.

Esto implica que cualquier ajuste o mejora adicional deberá ser evaluado y realizado por el equipo interno de la organización, quien mejor entiende sus necesidades particulares. Por lo tanto, es esencial que se establezca una comunicación clara entre los involucrados para garantizar que la implementación sea exitosa y cumpla con las expectativas. En este contexto, la adaptabilidad y el conocimiento profundo del entorno por parte del personal interno se convierten en factores críticos para maximizar el rendimiento y la utilidad de la solución entregada.

-Es fundamental aclarar que PowerFlow Solutions no asume responsabilidades en su implementación sin un licenciamiento activo de Microsoft Power Platform. Este requisito es esencial para garantizar que el despliegue se realice correctamente en un entorno de producción.

El licenciamiento no solo asegura el uso legal de la plataforma, sino que también habilita a los usuarios a aprovechar todas sus funcionalidades y características. Por lo tanto, antes de iniciar cualquier proceso de implementación, es crucial verificar que se cuenta con el acceso adecuado. El incumplimiento de esta condición puede resultar en una solución que no sea operativa, limitando así el desarrollo y la optimización de los procesos dentro de la organización. Por ello, se recomienda evaluar las opciones de licenciamiento disponibles que faciliten una integración exitosa.

La solución presentada no abarca el almacenamiento, la gestión ni la inclusión de datos. Es fundamental que el cliente asuma la responsabilidad de asegurar el cumplimiento normativo de toda la información que maneje. Esto implica que el cliente debe ser proactivo en la implementación de medidas que garanticen la protección y correcta utilización de los datos, cumpliendo con las leyes y regulaciones pertinentes. En este sentido, el éxito de la gestión de datos recae enteramente en el cliente, quien debe estar bien informado y preparado para afrontar las exigencias legales que corresponden a su sector.

El soporte técnico se ofrece como un servicio adicional bajo reservación previa, enfocado en asesoría especializada (optimización, implementación y/o despliegue en producción, etc.).

• Como parte del entregable, se incluye una ficha técnica con:

  • Consideraciones técnicas para la implementación.

  • Diagrama de arquitectura de la solución.

  • Modelo de datos de referencia.

Se aceptan pagos mediante tarjeta de crédito, débito y PayPal.

Es importante destacar que el acceso al software se habilitará una vez que se confirme el pago.

Para nuestros clientes en México, si requieren factura, les pedimos que envíen su comprobante de pago al correo contacto@powerflowsolutions.com, incluyendo sus datos fiscales. Alternativamente, también pueden enviar su constancia de situación fiscal.

Agradecemos su comprensión y estamos aquí para ayudarles con cualquier duda relacionada con el proceso de pago y facturación.

Su satisfacción es nuestra prioridad, y queremos asegurarnos de que disfruten de una experiencia fluida y eficiente al utilizar nuestros servicios.

El cliente confirma haber revisado y entendido detalladamente la ficha técnica, documento esencial que delimita los alcances, limitaciones y requisitos de la solución propuesta. Este proceso de revisión asegura que el cliente esté completamente informado sobre las características del servicio, lo que le permite tomar decisiones fundamentadas y alineadas con sus expectativas.

De acuerdo a lo anterior se establece una base sólida para la colaboración, garantizando que ambas partes estén en concordancia respecto a lo que se puede esperar. De esta manera, se minimizan posibles malentendidos y se fomenta una relación de confianza y transparencia entre el cliente y  PowerFlow Solutions.